Előfordult már veled, hogy újra és újra elmondták neked ugyanazt?
Vagy Te mondtál valamit, és nem érkezett rá semmilyen válasz? Nem tudtad, átment-e az üzeneted, meghallották-e a szavaidat? Esetleg egyre idegesebb lettél ennek hatására?
Voltak-e olyan tapasztalataid,hogy azt hitted, megértették amit mondtál, és később sok probléma adódott abból, hogy kiderült nem vették az üzenetedet? Esetleg mást értettek?
Szeretnél megbizonyosodni afelől, hogy amit mondasz, azt meghallották?
Fentiekre megvan a megoldás, és annyira egyszerű:
a/Beszédre, beszélgetésre gondolunk, ha azt halljuk, kommunikáció. Kapcsolatainkban a meghallgatásnak legalább olyan szerepe van, mint a beszédnek.
A meghallgatás nem olyan passzív magatartásforma, ami kimerül fizikai jelenlétünkben, hanem olyan aktív viselkedés, mely partnerünkkel azt érzékelteti, hogy eljut hozzánk, amit mond.
b/Rá tudunk hangolódni a gondolatmenetére anélkül, hogy kijelentéseit minősítenénk?
Jó tanács:Nem kell mindenre azonnal reagálni, támadni, vagy védekezni.
Helyette ismételjük meg, amit mondott és fogalmazzuk át kérdéssé mindazt, amit hallottunk!
Így kettős cél érünk el:
1) Partnerünk érzi, hogy fontos nekünk, figyelünk rá.
2) Szembesítjük azzal, amit mondott, így lehetőséget adunk számára a helyesbítésre.
c/Kérdezzünk, rá hogy amit elmondtunk értehtő volt-e? Ne várjuk, hogy azonnal egyetértsenek velünk, elég ha megbizonyosodunk róla, hogy sikerült a másikkal megosztanunk a gondolatunkat. Adjunk Neki időt, esetleg később kérdezzünk vissza, hogy felmerült-e bármilyen kérdés korábbi mondanivalónkkal kapcsolatban.
Ha nem merült fel, hagyjuk annyiban!
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése